Politique de Cookies

1. Ce Que Couvre Cette Politique

Cette politique explique les cookies et technologies similaires (comme le stockage local du navigateur) utilisés sur le site principal de WpPatrol et son espace client (portal.wppatrol.com), et pourquoi chacun existe.

2. Cookies et technologies similaires que nous utilisons

Nom / Mécanisme	Finalité	Défini Par	Type	Durée
Cookie de session WooCommerce	Maintient votre panier et votre session de paiement pendant le processus de commande	Espace client (paiement uniquement)	Strictement nécessaire	Session
Préférence de devise (stockage local du navigateur)	Mémorise votre devise sélectionnée sur le site principal pour un affichage cohérent des tarifs lors de votre navigation	Site principal	Fonctionnel	Persistant, jusqu'à suppression
Synchronisation de devise (session WooCommerce)	Transmet votre devise sélectionnée depuis la page Tarifs du site principal jusqu'au paiement, pour que le tarif affiché soit bien celui facturé	Espace client (paiement uniquement)	Strictement nécessaire	Session
Cookie de langue WPML	Mémorise votre langue sélectionnée	Site principal et Espace client	Fonctionnel	Persistant
Cookie de session du système de tickets	Permet de soumettre et de suivre les tickets d'assistance via notre site	Site principal / Espace client	Strictement nécessaire	Session
`_ga`, `_ga_*`, `_gid`	Analyse d'audience du site (Google Analytics 4)	Site principal, uniquement après consentement	Analytique	Jusqu'à 2 ans
`__stripe_mid`, `__stripe_sid`	Prévention de la fraude lors du paiement	Espace client (paiement uniquement), défini par Stripe	Strictement nécessaire	Jusqu'à 1 an / 30 minutes
Cookie de consentement CookieYes	Mémorise vos choix en matière de consentement aux cookies	Site principal	Strictement nécessaire	Jusqu'à 1 an

Remarque : la détection de devise utilisée pour sélectionner une devise par défaut sur le site principal repose sur un service tiers de géolocalisation IP (ipapi.co) plutôt que sur un cookie. Il est mentionné dans notre Politique de Confidentialité plutôt que dans ce tableau, car il ne stocke rien lui-même dans votre navigateur.

3. Strictement Nécessaires vs. Optionnels

Les cookies et mécanismes de session marqués « strictement nécessaires » ci-dessus sont requis pour les fonctionnalités essentielles, comme finaliser un achat ou soumettre une demande d’assistance, et ne peuvent pas être désactivés sans compromettre ces fonctionnalités. Les cookies fonctionnels (préférence de devise et de langue) améliorent votre expérience mais ne sont pas indispensables au fonctionnement du site. Les cookies analytiques (Google Analytics 4) ne sont déposés qu’après votre consentement via notre bandeau de cookies.

4. Gérer les Cookies

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Pour les visiteurs de l’UE/du Royaume-Uni, notre bandeau de consentement aux cookies (propulsé par CookieYes) présente ces choix lors de votre première visite, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Notez que le blocage des cookies strictement nécessaires empêchera le bon fonctionnement du paiement et de la soumission de tickets d’assistance, il s’agit d’une limitation générale liée au fonctionnement de ces fonctionnalités, pas spécifique à WpPatrol.

5. Modifications de Cette Politique

Nous mettrons à jour cette politique à mesure que le site évolue. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux clients actifs et/ou par une notification sur le site.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : support@wppatrol.com
Adresse : 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque – Nouveau-Mexique (87111), États-Unis