Maintenance WordPress pour Agences, en Marque Blanche
WpPatrol prend en charge la maintenance WordPress des sites clients pour les agences, mises à jour, sauvegardes, surveillance de la sécurité et support, en coulisses, pour que votre équipe reste concentrée sur le travail facturable. L’accès est accordé projet par projet, et nous travaillons à partir des accès que votre agence nous transmet, sans contacter directement vos clients.
Pourquoi les agences travaillent avec WpPatrol
La maintenance mobilise votre équipe sur des tâches non facturables qui restent pourtant indispensables. WpPatrol prend en charge la maintenance récurrente, mises à jour, sauvegardes, surveillance de la disponibilité et sécurité, avec un engagement de délai de réponse publié et une analyse anti-malware quotidienne sur tous les forfaits, pour que ce ne soit plus vous qu’on sollicite en cas de problème.
Comment ça fonctionne
Vous nous accordez l’accès aux sites à couvrir, nous réalisons un diagnostic initial gratuit sur chacun, puis la maintenance suit le même rythme que n’importe quel forfait WpPatrol : mises à jour du cœur, des thèmes et des extensions, sauvegardes quotidiennes (horaires sur Business), surveillance de la disponibilité et des vulnérabilités, et support via l’espace client.
L’accès est géré par partage contrôlé plutôt que par identifiants partagés permanents, et des processus d’escalade internes sont en place pour tout ce qui dépasse la maintenance courante.
Conçu pour rester en coulisses
WpPatrol travaille à partir des accès fournis par votre agence et vous rend compte à vous, pas à vos clients finaux, la relation entre votre agence et ses clients ne change donc pas. Demandes de support, tickets et rapports passent par votre équipe.
Ce qui est inclus
Chaque forfait couvre la même base, quel que soit le titulaire du compte : mises à jour du cœur/thèmes/extensions, sauvegardes quotidiennes (horaires sur Business), surveillance de la disponibilité, analyse des vulnérabilités, analyse anti-malware quotidienne, et un engagement de délai de réponse publié par niveau d’urgence.
Le support est disponible en français et en anglais. Le détail complet des forfaits et des tarifs est sur la page tarifs.
Gérer plusieurs sites à la fois
L’espace client permet de gérer les abonnements de plusieurs sites sous un seul compte, vous pouvez donc ajouter des sites clients au fur et à mesure. Si vous couvrez 5 sites ou plus, contactez-nous d’abord, nous vous aiderons à trouver la formule adaptée avant de commencer à les ajouter.
Questions fréquentes
Est-ce un service de maintenance WordPress en marque blanche ?
WpPatrol travaille à partir de l’accès fourni par votre agence et rend compte à votre équipe, pas directement à vos clients finaux. Votre agence reste le point de contact de vos clients tout au long de la collaboration.
WpPatrol contactera-t-il mes clients directement ?
Non. Nous travaillons à partir de l’accès et des instructions fournis par votre agence. Les tickets d’assistance et les rapports passent par votre équipe.
Puis-je gérer plusieurs sites WordPress clients sous un seul compte ?
Oui, l’espace client permet de gérer les abonnements de plusieurs sites sous un seul compte. Si vous gérez 5 sites ou plus, contactez-nous d’abord et nous vous aiderons à trouver la configuration adaptée.
Comment fonctionne la facturation pour plusieurs sites WordPress ?
Chaque site est facturé individuellement comme un abonnement distinct, dans la devise adaptée à votre client, il n’existe pas d’option de facturation groupée ou consolidée pour le moment. Si vous gérez plusieurs sites et souhaitez discuter de la meilleure façon de structurer cela, contactez-nous, nous vous aiderons.
Proposez-vous des remises agence ou volume ?
Il n’existe pas de grille de remise publiée pour le moment. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.
Que comprennent les forfaits WordPress gérés pour une agence ?
La même base que n’importe quel forfait WpPatrol : mises à jour du cœur, des thèmes et des extensions, sauvegardes quotidiennes (horaires sur Business), surveillance de la disponibilité et des vulnérabilités, et un délai de réponse garanti et publié. Consultez la page Tarifs pour le détail complet par forfait.
Accompagnez-vous des agences en dehors des marchés anglophones ?
Oui. Le support est disponible en anglais et en français, et les tarifs sont disponibles en EUR, GBP, USD, CAD et CHF.
Prêt à déléguer la maintenance de vos sites clients ?
Dites-nous ce que vous gérez, nous vous aiderons à trouver la formule adaptée.